Зміна ІР-адреси серверу документообігу “ПТАХ”

Шановні клієнти!

15.06.2022 були проведені регламентні роботи стосовно серверу документообігу “ПТАХ”. Змінилася ІР-адреса серверу – в даний момент ІР 185.241.109.138

У деяких клієнтів може виникати помилка щодо відсутності з’єднання з платформою.

Рекомендуємо:
1. Первірити у командному рядку утилітою nslookup docflow.ezvit.com.ua звернення до системи DNS:

2. Переконатися, що у відповідь отримуємо нову ІР-адресу

Якщо адресу змінено – перехід відбувся коректно. Якщо прописана ще стара ІР-адреса, то, можливо, відбулося її кешування. Очистити даний кеш можна утилітою ipconfig /flushdns.

Також необхідно перевірити доступи до Платформи ПТАХ. І якщо відбувалося ручне додавання старого ІР адміністраторами, то необхідно змінити ІР на нову.

358